VILKÅR OG BETINGELSER

Aftale om vilkår:
Disse vilkår og betingelser regulerer alle køb fra onlinebutikken på www.OBAKU.com, som ejes af både OBAKU Limited (Hong Kong) og Obaku, LLC (USA). Alle transaktioner er underlagt lovene i Hong Kong SAR for OBAKU Limited og lovene i USA for Obaku, LLC. Afgivelse af en ordre indebærer accept af disse vilkår, som altid er tilgængelige i Obaku onlinebutik. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt og forstå dem for en problemfri shoppingoplevelse.
Vi opfordrer kunderne til grundigt at læse og forstå disse vilkår for at sikre en behagelig og tilfredsstillende oplevelse, mens de bruger vores online butik.

Beskrivelse af produkter:

Obaku vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle detaljer, beskrivelser, billeder og priser på produkter, der vises på hjemmesiden, er korrekte på det tidspunkt, hvor de relevante oplysninger blev indtastet i systemet. Selvom vi stræber efter at holde hjemmesiden så opdateret som muligt, kan oplysningerne, herunder produktbeskrivelser, der vises på hjemmesiden på et bestemt tidspunkt, ikke altid nøjagtigt afspejle situationen i det øjeblik, du afgiver en ordre.

Købsproces:

1. Find det produkt, du ønsker at købe.
2. Placer produktet i indkøbskurven ved at klikke på ["Tilføj til kurv"].
3. Du har to muligheder: fortsæt med at handle eller ["Gå til kassen"]. Se din indkøbskurv når som helst ved at klikke på "Kurv" i det øverste højre hjørne.
4. Ændr din kurv ved at klikke på "Fjern" eller redigere mængder i "Vare(R)" boksen. For yderligere varer, klik på "Fortsæt med at shoppe." Fuldfør dit køb ved at klikke på ["Gå til kassen"].
5. Indtast faktureringsoplysninger og vælg betalingsmetode (["Betal med min PayPal-konto"] eller ["Betal med mit kreditkort"]). Tilføj en kommentar i ["Bemærkning til sælger"]. Du er ansvarlig for at sikre korrekt kundeinformation.
6. Klik på ["Betal"] for at fuldføre købet.
7. Gennemgå din ordre i boksen ["Din ordresammendrag"]. Rediger forsendelses- og fakturaadresser. Accepter vilkår og betingelser og klik på ["Betal"] for at bekræfte din betalingsforpligtelse.
8. Modtag en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis et produkt er udsolgt, vil du blive informeret om den forventede leveringsdato.
9. Når den er fyldt og sendt, modtag en e-mail med et link til FedEx, UPS eller USPS, PayPal-transaktions-ID og ordrenummer. For varer med ikke-gratis forsendelse, få en bekræftelse for din valgte forsendelsesmulighed.

• Bestil online: Brug større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, American Express), ClearPay, ApplePay eller PayPal®. Tilføj valg til din "kurv" og fortsæt til kassen.

• Telefonbestilling (kun USA): Ring til kundeservice på (704) 899-5250 fra 8:30 til 17:00 østlig tid, mandag til fredag. Hav dine kreditkortoplysninger og varenumre klar.

• Bestilling i butik: Besøg en nærliggende butik ved hjælp af vores Butikslokator.

Ordrebehandlingstider (Gælder for USA):

• Ordrer placeret efter kl. 11:00 EST med gratis fragt vil blive sendt den næste arbejdsdag.
• Ordrer, der afgives efter kl. 15:00 EST med ekspresforsendelse, vil også blive sendt den næste arbejdsdag.

Priser og betalingsbetingelser for www.OBAKU.com Purchases:

• Alle priser er angivet i din lokale valuta, og det endelige beløb vil blive opkrævet i USD.
• Det endelige beløb inkluderer gratis fragt, når det er relevant, samt afgifter og skatter for verdensomspændende levering, medmindre andet er angivet.
• Den gældende pris for dit køb er den, der er angivet på hjemmesiden på tidspunktet for bestillingen.
• Obaku accepterer betalinger gennem PayPal, herunder VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Apple Pay og Klarna.

Leveringsinformation:

Obaku vil sende varer via USPS (medmindre andet er angivet) til en modtager inden for USA. Levering vil blive foretaget til den angivne leveringsadresse. Forvent at modtage din ordre inden for 6-9 hverdage, hvis varen er på lager. Obaku kan ikke garantere specifikke leveringstider på grund af lokale forhold. I tilfælde af mangel på lager under bestillingen, vil vi kontakte dig via e-mail for at arrangere og give en estimeret leveringsdato. Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du notere det, når du underskriver for forsendelsen. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med USPS sporingsnummeret, dit PayPal transaktions-ID og ordrenummeret.

Obaku sender verdensomspændende via FedEx (medmindre andet er angivet) til modtagere uden for Hong Kong SAR. Forvent at modtage din ordre inden for 3-7 arbejdsdage, hvis varen er på lager. Lokale leveringsbetingelser varierer, og garanterede leveringstider kan ikke oplyses. Hvis produktet er udsolgt, kontakter vi dig via e-mail for at arrangere og estimere leveringsdatoen. Forsendelser er forsikret mod tab og skade under transport. Forsikringen ophører, når forsendelsen er underskrevet. I tilfælde af en beskadiget pakke, noter det, når du underskriver for forsendelsen. Når den er udfyldt og sendt, modtager du en e-mail med et link til dine forsendelsesoplysninger på FedEx-webstedet, sammen med dit PayPal-transaktions-ID og ordrenummer. Bekræftelse for varer, der ikke er en del af tilbuddet om gratis levering, vil detaljere den valgte leveringsmulighed.

Fortrydelsesret:

Hvis du vælger at annullere et køb, skal du returnere varerne i samme stand og mængde som modtaget. Emballagen er integreret i produktets værdi, så returneringen er ufuldstændig uden den. Du er ansvarlig for at sikre korrekt emballering. Venligst behold emballagen, indtil du beslutter at beholde produktet. Enhver reduktion i produktets værdi på grund af håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at vurdere dets natur og egenskaber er dit ansvar. Bevis for køb, som en kopi af den originale leveringsnote, er påkrævet for en fuld refusion. Refusioner foretages til det oprindelige betalingskort. Returner produktet(erne) hurtigt, senest 14 dage fra tilbagetrækningsmeddelelsen. Ufuldstændige returneringer er dem, der mangler emballage. Pak returneringsvarerne sikkert og forsvarligt for at forhindre skader under forsendelse, og sørg for, at der ikke er sket størrelses- eller slid. Alle returneringer skal inkludere original, ikke-skadet emballage og dokumenter.

For køb i december gælder returretten indtil den 15. januar.

Produktreturadresser:

EU medlemslande: Obaku Danmark, Gaaseagervej 6, 8250 Egaa, Danmark, Att: Online Return, Man-Thu: 8:30 - 15:30, Fre: 8:30 - 13:30, Telefon: +45 70 22 00 88, Mail: eu-returns@obaku.com

USA: Obaku LLC, 9305 Monroe Road Suite F, North Carolina 28270, Att: Online Return, Telefon: (704) 899-5250, Man-Fre: 8:30 AM - 5:00 PM, Mail: us@obaku.com

Resten af verden: Obaku Limited, 15/F, Blok 1, Wah Fung Industrial Center, 33-39 Kwai Fung Crescent, Kwai Chung, N.T., Hong Kong, Att: Online Return, Telefon: +852 2419 2829, Man-Fre: 8:30 - 18:00, Mail: info@obaku.com

Staffing:

Du kan bestille online når som helst du ønsker. Obaku-personalet behandler ordrer mandag-fredag

fra 09:00-18:00. Ordrer, der afgives uden for disse timer, vil blive behandlet den følgende arbejdsdag.

Claims:

For alle krav vedrørende defekter eller ikke-leverede pakker, bedes du kontakte os ved hjælp af ovenstående oplysninger.

Beskyttelse af persondata:

Obaku anses for at være ansvarlig for de data, der registreres om kunder og besøgende på http://www.obaku.com. Ved at foretage et køb på www.obaku.com, du accepterer vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger.

Obaku indsamler data om dig på forskellige måder i forbindelse med din brug af www.obaku.com. Det er vigtigt for Obaku, at dine personlige data opbevares sikkert og fortroligt. Adgang til alle registrerede brugerdata på Obaku.com er begrænset til betroede medarbejdere hos Obaku, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres regelmæssigt for at bestemme, om data om vores brugere håndteres korrekt og i overensstemmelse med brugernes rettigheder.

Dog er det ikke muligt at garantere 100% sikkerhed for datatransaktioner via internettet. Når data sendes og opbevares elektronisk, er der altid en risiko for, at andre vil tvinge sig adgang til beskyttede data, før de når vores servere. Så selvom Obaku gør sit bedste for at beskytte dine personlige data, kan vi ikke sikre eller garantere sikkerheden af nogen information. Således sender du dine data på egen risiko.

Obaku videregiver eller sælger ikke til tredjepart oplysninger, der kan forbindes til dig uden dit eksplicitte samtykke. 

Cookies:

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din webbrowser og som registrerer dig som en unik bruger. Cookies kan bruges til følgende formål:

· at forbedre vores hjemmesides brugervenlighed og at tilpasse hjemmesiden til dig,

· at analysere brugen af vores hjemmeside, herunder at indsamle statistik om besøgende,

· i administrationen af hjemmesiden, herunder for at muliggøre brugen af eventuelle e-handelsfaciliteter,

· Målrettet annoncering fra os. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter.

Ved at bruge vores hjemmeside, accepterer du vores brug af cookies.

Personlige oplysninger ved køb af et Obaku ur:

I forbindelse med køb på vores hjemmeside anmoder OBAKU om kundens navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, som alle er nødvendige for at udfylde ordren og kun bruges i forbindelse med behandling af ordren. Oplysningerne overføres og opbevares elektronisk i ukrypteret form i en periode på 5 år.

Personlige oplysninger i forbindelse med konkurrencer og kampagner:

Obaku opbevarer ikke navne og e-mailadresser på brugere, der har deltaget i konkurrencer og kampagner. Hvis der indsamles oplysninger, vil deltagerne blive informeret i en offentlig meddelelse om vilkårene og betingelserne, reglerne og retningslinjerne for konkurrencen.   

Intellektuelle ejendomsretter:

Alle immaterielle rettigheder, såsom varemærker og ophavsret, på hjemmesiden og i det materiale, der er offentliggjort på den, tilhører Obaku Denmark eller dets datterselskaber eller licensgivere. Enhver brug af siden eller dens indhold, herunder kopiering eller opbevaring af sådant indhold helt eller delvist, bortset fra til dit eget personlige, ikke-kommercielle brug, er forbudt uden tilladelse fra Obaku Denmark.

Brugerindhold:

Den www.obaku.com websitet kan inkludere brugergenereret indhold fra for eksempel sociale medieapplikationer. Obaku Denmark gør ikke krav på ejerskab af rettigheder i sådant indhold (billeder, fotos, videoer osv.) og påtager sig intet juridisk ansvar for det. Hvis du for eksempel mistænker en krænkelse af ophavsret eller en anden ret, eller på anden måde er krænket af sådant indhold, bedes du kontakte vores kundeservice.

Kontaktinformation:

USA: Venligst kontakt vores kundeservice pr. telefon på 704-899-5250 eller via e-mail på us@obaku.com.

WorldWide: Du kan kontakte os telefonisk på +852 2419 2829 eller via e-mail på info@obaku.com.

Liability:

Obaku Danmarks ansvar for fejl i forbindelse med levering er begrænset til eksisterende salgsbetingelser. Obaku Danmark påtager sig intet direkte eller indirekte ansvar for eksempel, men ikke begrænset til, leveringsforsinkelser, nedetid, datatab, ekstra arbejde eller anden økonomisk skade.

Force Majeure:

Obaku Danmark vil være fritaget for ansvar for skader og andre sanktioner ved opfyldelsen af kontrakten, der forhindres, hindres eller forsinkes af omstændigheder uden for vores kontrol. Som frigørelsesfaktorer bør der tages hensyn til regeringsindgreb, ny/ændret lovgivning, mangel på stat, krig, brand, oversvømmelse, arbejdsforstyrrelser, forbud, restriktioner, sabotage, dårlige transport- eller vejrforhold eller mangel på levering fra leverandører, og virksomheden er udsat for kriminel aktivitet, der påvirker aktiviteterne.

Beholdelse af ejendom:

Alle produkter forbliver i Obaku Danmarks ejendom, indtil fuld betaling er foretaget.

Fraud:

Alle forsøg på svindel rapporteres til politiet, og Obaku Danmark forbeholder sig retten til at annullere købet, hvis der opstår mistanke. 

Termination:

Obaku Danmark forbeholder sig retten til at afslutte din konto og/eller din brug af www.obaku.com webstedet efter eget skøn. For eksempel, hvis Obaku Danmark mistænker, at du har overtrådt disse brugsbetingelser. Denne opsigelse kan ske uden forudgående varsel.

Ændringer til vilkår og betingelser:

Obaku Denmark kan fra tid til anden revidere disse brugsbetingelser og vilkår. Hver gang du bestiller et produkt fra Obaku Denmark, vil de generelle betingelser, der er gældende på det tidspunkt, gælde for kontrakten mellem dig og Obaku Denmark. Det er kundens/brugerens ansvar at besøge denne side periodisk for at gennemgå de aktuelle vilkår og betingelser.

Sidst opdateret: 7. december 2023