TÉRMINOS Y CONDICIONES

Acuerdo con los Términos:
Estos términos y condiciones rigen todas las compras en la tienda en línea de www.OBAKU.com, que es propiedad de OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. Todas las transacciones están sujetas a las leyes de la RAE de Hong Kong para OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos, siempre disponibles en la tienda en línea de Obaku. Lea detenidamente y comprenda estos términos para disfrutar de una experiencia de compra sin contratiempos.
Animamos a los clientes a leer y comprender a fondo estos términos para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria al usar nuestra tienda en línea.

Descripción de los productos:

Obaku pondrá todo el cuidado razonable para garantizar que todos los detalles, descripciones, imágenes y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en el momento en que la información correspondiente se introdujo en el sistema. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluidas las Descripciones de Productos que aparecen en el sitio web en un momento determinado, puede no reflejar siempre exactamente la situación en el momento en que realiza un pedido.

Proceso de compra:

1. Busque el producto que desea comprar.
2. Añada el producto al carrito haciendo clic en ["Add to Cart"].
3. Tiene dos opciones: seguir comprando o ["Proceed to checkout"]. Vea su carrito en cualquier momento haciendo clic en "Cart" en la esquina superior derecha.
4. Modifique su carrito haciendo clic en "Remove" o edite las cantidades en el cuadro "Item(S)". Para añadir más artículos, haga clic en "Continue shopping." Complete su compra haciendo clic en ["Proceed to checkout"].
5. Introduzca los datos de facturación y seleccione el método de pago (["Pay with my PayPal account"] o ["Pay with my credit card"]). Añada un comentario en ["Note to seller"]. Usted es responsable de garantizar que la información del cliente sea correcta.
6. Haga clic en ["Pay"] para completar la compra.
7. Revise su pedido en el cuadro ["Your order summary"]. Edite las direcciones de envío y facturación. Acepte los Términos y Condiciones y haga clic en ["Pay"] para confirmar su obligación de pago.
8. Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Si un producto no está en stock, se le notificará la fecha de entrega prevista.
9. Una vez preparado y enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de FedEx, UPS o USPS, el ID de transacción de PayPal y el número de pedido. Para los artículos sin envío gratuito, recibirá una confirmación de la opción de envío elegida.

• Pedido en línea: Use las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express), ClearPay, ApplePay o PayPal®. Añada las selecciones a su “cart” y continúe con Checkout.

• Pedido telefónico (solo EE. UU.): Llame al Servicio de Atención al Cliente al (704) 899-5250 de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes. Tenga a mano los datos de su tarjeta de crédito y los números de artículo.

• Pedido en tienda: Visite una tienda cercana usando nuestro localizador de tiendas.

Tiempos de procesamiento de pedidos (aplicable a EE. UU.):

• Los pedidos realizados después de las 11:00 a. m. EST con envío gratuito se enviarán el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. EST con envío exprés también se enviarán el siguiente día hábil.

Precios y condiciones de pago para www.OBAKU.com compras:

• Todos los precios se muestran en su moneda local, y el importe final se cobrará en USD.
• El importe final incluye envío gratuito cuando corresponda, así como aranceles e impuestos para entregas a todo el mundo, salvo que se indique lo contrario.
• El precio aplicable a su compra es el publicado en el sitio web en el momento del pedido.
• Obaku acepta pagos a través de PayPal, incluidas VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Apple Pay y Klarna.

Información de entrega:

Obaku envía a todo el mundo a través de FedEx (salvo que se indique lo contrario) a destinatarios fuera de la RAE de Hong Kong. Espere recibir su pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles si el artículo está en stock. Las condiciones de entrega locales varían y no se pueden garantizar plazos de entrega. Si el producto no está en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para coordinar y estimar la fecha de entrega. Los envíos están asegurados contra pérdida y daños durante el tránsito. El seguro deja de estar vigente una vez que el envío ha sido firmado. En caso de un paquete dañado, indíquelo al firmar la recepción. Una vez preparado y enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace a la información de su envío en el sitio web de FedEx, junto con su ID de transacción de PayPal y el número de pedido. La confirmación de los artículos que no formen parte de la oferta de envío gratuito detallará la opción de envío elegida.

Derecho de desistimiento:

Si decide cancelar una compra, devuelva los productos en el mismo estado y cantidad en que los recibió. El embalaje es parte integral del valor del producto, por lo que la devolución está incompleta sin él. Usted es responsable de garantizar un embalaje adecuado. Conserve el embalaje hasta que decida quedarse con el producto. Cualquier reducción del valor del producto debida a una manipulación que exceda lo necesario para evaluar su naturaleza y características será su responsabilidad. Se requiere un comprobante de compra, como una copia de la Nota de Entrega original, para obtener un reembolso completo. Los reembolsos se realizan a la tarjeta de pago original. Devuelva el/los producto(s) sin demora, a más tardar 14 días desde la notificación de desistimiento. Se considerarán devoluciones incompletas aquellas que carezcan de embalaje. Empaquete los productos devueltos de forma segura y protegida para evitar daños durante el envío, asegurándose de que no se haya producido ningún cambio de talla ni signos de uso. Todas las devoluciones deben incluir el embalaje y los documentos originales, sin daños.

Para las compras de diciembre, el derecho de devolución se extiende hasta el 15 de enero.

Direcciones para devoluciones de productos:

Obaku Limited, 15/F, Block 1, Wah Fung Industrial Center, 33-39 Kwai Fung Crescent, Kwai Chung, N.T., Hong Kong, Att: Online Return, Phone: +852 2419 2829, Mon-Fri: 8:30 - 18:00, Mail: info@obaku.com

Personal:

Puede hacer pedidos en línea en cualquier momento. El personal de Obaku procesa los pedidos de lunes a viernes

de 09:00 a 18:00. Los pedidos realizados fuera de este horario se procesarán el siguiente día hábil.

Reclamaciones:

Para cualquier reclamación relacionada con defectos o paquetes no entregados, póngase en contacto con nosotros usando los datos anteriores.

Protección de datos personales:

Obaku se considera responsable de los datos registrados sobre clientes y visitantes de http://www.obaku.com. Al realizar una compra en www.obaku.com, usted acepta nuestra política de protección de datos personales.

Obaku recopila datos sobre usted de diferentes maneras en relación con su uso de www.obaku.com. Para Obaku es importante que sus datos personales se almacenen de forma segura y confidencial. El acceso a todos los datos de usuarios registrados en Obaku.com está limitado a empleados de confianza de Obaku y nuestras medidas de seguridad se controlan periódicamente para determinar si los datos sobre nuestros usuarios se gestionan correctamente y respetando los derechos de los usuarios.

Sin embargo, no es posible garantizar una seguridad del 100% en las transacciones de datos a través de internet. Cuando los datos se envían y almacenan electrónicamente, siempre existe el riesgo de que otros accedan de forma no autorizada a los datos protegidos antes de que lleguen a nuestros servidores. Por ello, aunque Obaku haga todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información. Por tanto, usted envía sus datos bajo su propio riesgo.

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Obaku Denmark quedará exento de responsabilidad por daños y otras penalizaciones en el cumplimiento del contrato cuando este se vea impedido, obstaculizado o retrasado por circunstancias ajenas a nuestro control. Como causas de exoneración deben considerarse la intervención gubernamental, nueva/modificada legislación, falta de permisos estatales, guerra, incendio, inundación, disturbios laborales, prohibiciones, restricciones, sabotaje, malas condiciones de transporte o meteorológicas, o la falta de entrega por parte de los proveedores y la exposición de la empresa a actividades delictivas que afecten a las actividades.

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Todos los productos seguirán siendo propiedad de Obaku Denmark hasta que se haya efectuado el pago completo.

Fraude:

Todo intento de fraude se comunica a la policía y Obaku Denmark se reserva el derecho de cancelar la compra si surge cualquier sospecha.

Terminación:

Obaku Denmark se reserva el derecho de cancelar su cuenta y/o su uso del sitio web www.obaku.com a su entera discreción. Por ejemplo, si Obaku Denmark sospecha que usted ha infringido estas condiciones de uso. Esta terminación puede realizarse sin previo aviso.

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Última actualización: 12 de mayo de 2026