TÉRMINOS Y CONDICIONES

Acuerdo con los Términos:
Estos términos y condiciones rigen todas las compras en la tienda en línea de www.OBAKU.com, propiedad de OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. Todas las transacciones están sujetas a las leyes de la RAE de Hong Kong para OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. Realizar un pedido implica la aceptación de estos términos, siempre disponibles en la tienda en línea de Obaku. Lea y comprenda atentamente estos términos para disfrutar de una experiencia de compra fluida.
Animamos a los clientes a leer y comprender a fondo estos términos para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria al usar nuestra tienda en línea.

Descripción de los productos:

Obaku pondrá todo el cuidado razonable para garantizar que todos los detalles, descripciones, imágenes y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos en el momento en que la información correspondiente se introdujo en el sistema. Aunque nuestro objetivo es mantener el sitio web lo más actualizado posible, la información, incluidas las Descripciones de Producto, que aparece en el sitio web en un momento determinado puede no reflejar siempre con exactitud la situación en el momento en que realiza un pedido.

Proceso de compra:

1. Busque el producto que desea comprar.
2. Añada el producto al carrito de compra haciendo clic en ["Add to Cart"].
3. Tiene dos opciones: seguir comprando o ["Proceed to checkout"]. Consulte su carrito en cualquier momento haciendo clic en "Cart" en la esquina superior derecha.
4. Modifique su carrito haciendo clic en "Remove" o edite las cantidades en el cuadro "Item(S)". Para añadir más artículos, haga clic en "Continue shopping." Complete su compra haciendo clic en ["Proceed to checkout"].
5. Introduzca los datos de facturación y seleccione el método de pago (["Pay with my PayPal account"] o ["Pay with my credit card"]). Añada un comentario en ["Note to seller"]. Usted es responsable de garantizar que la información del cliente sea correcta.
6. Haga clic en ["Pay"] para completar la compra.
7. Revise su pedido en el cuadro ["Your order summary"]. Edite las direcciones de envío y facturación. Acepte los Términos y Condiciones y haga clic en ["Pay"] para confirmar su obligación de pago.
8. Recibirá una Confirmación del Pedido por correo electrónico. Si un producto no está en stock, se le notificará la fecha de entrega prevista.
9. Una vez preparado y enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de FedEx, UPS o USPS, el ID de transacción de PayPal y el número de pedido. En el caso de artículos sin envío gratuito, recibirá una confirmación de la opción de envío elegida.

• Pedido en línea: Utilice las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover, American Express), ClearPay, ApplePay o PayPal®. Añada los artículos al "carrito" y continúe con el pago.

• Pedido por teléfono (solo EE. UU.): Llame al Servicio de Atención al Cliente al (704) 899-5250 de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes. Tenga a mano los datos de su tarjeta de crédito y los números de los artículos.

• Pedido en tienda: Visite una tienda cercana usando nuestro Buscador de tiendas.

Tiempos de procesamiento de pedidos (aplicable a EE. UU.):

• Los pedidos realizados después de las 11:00 a. m. EST con envío gratuito se enviarán el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 3:00 p. m. EST con envío exprés también se enviarán el siguiente día hábil.

Precios y condiciones de pago para www.OBAKU.com compras:

• Todos los precios se muestran en su moneda local, y el importe final se cobrará en USD.
• El importe final incluye envío gratuito cuando corresponda, junto con aranceles e impuestos para entregas internacionales, salvo que se especifique lo contrario.
• El precio aplicable a su compra es el que figura en el sitio web en el momento del pedido.
• Obaku acepta pagos a través de PayPal, incluidas VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Apple Pay y Klarna.

Información de entrega:

Obaku realiza envíos a todo el mundo vía FedEx (salvo que se indique lo contrario) a destinatarios fuera de la RAE de Hong Kong. Si el artículo está en stock, espere recibir su pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Las condiciones de entrega local varían y no se pueden proporcionar plazos de entrega garantizados. Si el producto no está en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para acordar y estimar la fecha de entrega. Los envíos están asegurados contra pérdida y daños durante el transporte. El seguro caduca una vez que el envío ha sido firmado. En caso de paquete dañado, indíquelo al firmar la recepción del envío. Una vez preparado y enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace a la información de su envío en el sitio web de FedEx, junto con el ID de transacción de PayPal y el número de pedido. La confirmación de los artículos que no formen parte de la oferta de envío gratuito detallará la opción de envío elegida.

Derecho de desistimiento:

Si decide cancelar una compra, devuelva los productos en el mismo estado y cantidad en que los recibió. El embalaje es parte integral del valor del producto, por lo que la devolución estará incompleta sin él. Usted es responsable de garantizar un embalaje adecuado. Conserve el embalaje hasta que decida quedarse con el producto. Cualquier disminución del valor del producto debida a un uso distinto del necesario para evaluar su naturaleza y características será su responsabilidad. Se requiere comprobante de compra, como una copia del albarán de entrega original, para obtener un reembolso completo. Los reembolsos se realizan a la tarjeta de pago original. Devuelva el/los producto(s) sin demora, a más tardar 14 días desde la notificación de desistimiento. Las devoluciones incompletas son aquellas que carecen de embalaje. Empaque los artículos devueltos de forma segura y protegida para evitar daños durante el envío, asegurándose de que no haya ocurrido ningún cambio de talla ni uso. Todas las devoluciones deben incluir el embalaje y la documentación originales, sin daños.

Para las compras de diciembre, el derecho de devolución se extiende hasta el 15 de enero.

Direcciones para devoluciones de productos:

Obaku International Ltd.TimeNetwork Ltd.Rm 1705 Eastern Centre, 1065 King’s Road,Quarry Bay, Hong Kong.

Attn: Obaku Online Return

Lun-Vie: 9:00 – 18:00

Teléfono: +852 22350037

Correo: info@obaku.com

Personal:

Puede realizar pedidos en línea en cualquier momento que desee. El personal de Obaku procesa los pedidos de lunes a viernes

de 09:00 a 18:00. Los pedidos realizados fuera de este horario se procesarán el siguiente día hábil.

Reclamaciones:

Para cualquier reclamación relacionada con defectos o paquetes no entregados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

Protección de datos personales:

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Todos los productos siguen siendo propiedad de Obaku Denmark hasta que se realice el pago completo.

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Última actualización: 12 de mayo de 2026