TERMES ET CONDITIONS

Accord aux Conditions générales :
Les présentes conditions générales régissent tous les achats effectués sur la boutique en ligne à l'adresse www.OBAKU.com, qui est détenue par OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. Toutes les transactions sont soumises aux lois de la RAS de Hong Kong pour OBAKU INTERNATIONAL LIMITED. La passation d'une commande implique l'acceptation de ces conditions, toujours accessibles sur la boutique en ligne Obaku. Veuillez lire attentivement ces conditions afin de profiter d'une expérience d'achat fluide.
Nous encourageons les clients à lire attentivement et à comprendre ces conditions afin de garantir une expérience agréable et satisfaisante lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Description des produits :

Obaku apportera tout le soin raisonnable nécessaire pour s'assurer que tous les détails, descriptions, images et prix des produits apparaissant sur le site Web sont exacts au moment où les informations concernées ont été saisies dans le système. Bien que nous nous efforcions de maintenir le site Web aussi à jour que possible, les informations, y compris les descriptions des produits apparaissant sur le site Web à un moment donné, peuvent ne pas toujours refléter exactement la situation au moment où vous passez une commande.

Processus d'achat :

1. Trouvez le produit que vous souhaitez acheter.
2. Ajoutez le produit au panier en cliquant sur ["Ajouter au panier"].
3. Vous avez deux options : continuer vos achats ou ["Passer à la caisse"]. Consultez votre panier à tout moment en cliquant sur "Panier" dans le coin supérieur droit.
4. Modifiez votre panier en cliquant sur "Supprimer" ou modifiez les quantités dans la case "Article(S)". Pour ajouter d'autres articles, cliquez sur "Continuer vos achats". Finalisez votre achat en cliquant sur ["Passer à la caisse"].
5. Saisissez les informations de facturation et choisissez le mode de paiement (["Payer avec mon compte PayPal"] ou ["Payer avec ma carte bancaire"]). Ajoutez un commentaire dans ["Note au vendeur"]. Il vous incombe de vérifier l'exactitude des informations client.
6. Cliquez sur ["Payer"] pour finaliser l'achat.
7. Vérifiez votre commande dans la case ["Récapitulatif de votre commande"]. Modifiez les adresses de livraison et de facturation. Acceptez les Conditions générales puis cliquez sur ["Payer"] pour confirmer votre obligation de paiement.
8. Recevez une confirmation de commande par e-mail. Si un produit est en rupture de stock, vous serez informé de la date de livraison prévue.
9. Une fois la commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien FedEx, UPS ou USPS, l'identifiant de transaction PayPal et le numéro de commande. Pour les articles dont la livraison n'est pas gratuite, vous recevrez une confirmation de l'option d'expédition choisie.

• Commander en ligne : Utilisez les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, Discover, American Express), ClearPay, ApplePay ou PayPal®. Ajoutez les articles à votre « panier » puis passez à la caisse.

• Commande par téléphone (États-Unis uniquement) : Appelez le service client au (704) 899-5250 de 8h30 à 17h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi. Préparez les informations de votre carte bancaire et les numéros d'article.

• Commande en magasin : Rendez-vous dans un magasin à proximité à l'aide de notre localisateur de magasins.

Délais de traitement des commandes (applicable aux États-Unis) :

• Les commandes passées après 11h00 (EST) avec livraison gratuite seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées après 15h00 (EST) avec livraison express seront également expédiées le jour ouvrable suivant.

Prix et conditions de paiement pour les achats sur www.OBAKU.com :

• Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale, et le montant final sera facturé en USD.
• Le montant final inclut la livraison gratuite, le cas échéant, ainsi que les droits et taxes pour une livraison dans le monde entier, sauf indication contraire.
• Le prix applicable à votre achat est celui indiqué sur le site Web au moment de la commande.
• Obaku accepte les paiements via PayPal, y compris VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Apple Pay et Klarna.

Informations de livraison :

Obaku expédie dans le monde entier via FedEx (sauf indication contraire) aux destinataires en dehors de la RAS de Hong Kong. Attendez-vous à recevoir votre commande sous 3 à 7 jours ouvrables si l'article est en stock. Les conditions de livraison locales varient et aucun délai de livraison garanti ne peut être fourni. Si le produit est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail afin d'organiser et d'estimer la date de livraison. Les expéditions sont assurées contre la perte et les dommages pendant le transport. L'assurance prend fin dès que l'envoi est signé. En cas de colis endommagé, veuillez le signaler lors de la signature de la livraison. Une fois la commande préparée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers les informations de votre envoi sur le site Web de FedEx, ainsi que votre identifiant de transaction PayPal et votre numéro de commande. La confirmation des articles ne bénéficiant pas de l'offre de livraison gratuite détaillera l'option d'expédition choisie.

Droit de rétractation :

Si vous choisissez d'annuler un achat, retournez les articles dans le même état et dans la même quantité que ceux reçus. L'emballage fait partie intégrante de la valeur du produit ; le retour est donc incomplet sans celui-ci. Il vous incombe de veiller à un emballage adéquat. Veuillez conserver l'emballage jusqu'à ce que vous décidiez de conserver le produit. Toute diminution de la valeur du produit due à une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour en évaluer la nature et les caractéristiques relève de votre responsabilité. Une preuve d'achat, telle qu'une copie du bon de livraison original, est requise pour obtenir un remboursement intégral. Les remboursements sont effectués sur la carte de paiement utilisée à l'origine. Retournez le ou les produits rapidement, au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Les retours incomplets sont ceux dépourvus d'emballage. Emballez les articles à retourner de manière sûre et sécurisée afin d'éviter tout dommage pendant le transport, en veillant à ce qu'aucun essayage ni aucune usure n'ait eu lieu. Tous les retours doivent inclure l'emballage et les documents d'origine, non endommagés.

Pour les achats effectués en décembre, le droit de retour est prolongé jusqu'au 15 janvier.

Adresses de retour des produits :

Obaku Limited, 15/F, Block 1, Wah Fung Industrial Center, 33-39 Kwai Fung Crescent, Kwai Chung, N.T., Hong Kong, Att: Online Return, Phone: +852 2419 2829, Mon-Fri: 8:30 - 18:00, Mail: info@obaku.com

Personnel :

Vous pouvez commander en ligne à tout moment. Le personnel d'Obaku traite les commandes du lundi au vendredi

de 09:00 à 18:00. Les commandes passées en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvrable suivant.

Réclamations :

Pour toute réclamation concernant des défauts ou des colis non livrés, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessus.

Protection des données personnelles :

Obaku est considéré comme responsable des données enregistrées concernant les clients et les visiteurs de http://www.obaku.com. En effectuant un achat sur www.obaku.com, vous acceptez notre politique de protection des données personnelles.

Obaku collecte des données vous concernant de différentes manières dans le cadre de votre utilisation de www.obaku.com. Il est important pour Obaku que vos données personnelles soient stockées de manière sécurisée et confidentielle. L'accès à toutes les données des utilisateurs enregistrés sur Obaku.com est limité aux employés de confiance d'Obaku, et nos mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées afin de déterminer si les données concernant nos utilisateurs sont traitées correctement et dans le respect des droits des utilisateurs.

Cependant, il n'est pas possible de garantir une sécurité à 100 % pour les transactions de données via Internet. Lorsque des données sont envoyées et stockées électroniquement, il existe toujours un risque que d'autres accèdent de manière non autorisée aux données protégées avant qu'elles n'atteignent nos serveurs. Ainsi, même si Obaku fait de son mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons ni assurer ni garantir la sécurité de toute information. Par conséquent, vous transmettez vos données à vos propres risques.

Obaku ne transmet ni ne vend à des tiers des informations pouvant vous être reliées sans votre autorisation explicite.

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Informations personnelles lors de l'achat d'une montre Obaku :

Dans le cadre des achats effectués sur notre site Web, OBAKU demande le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du client, toutes ces informations étant nécessaires pour traiter la commande et étant utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Les informations sont transmises et stockées électroniquement sous forme non chiffrée pendant une période de 5 ans.

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Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur, sur le site Web et dans le contenu qui y est publié appartiennent à Obaku Denmark, à ses filiales ou à ses concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu, en tout ou en partie, à d'autres fins que votre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation d'Obaku Denmark.

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Coordonnées :

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +852 2419 2829 ou par e-mail à info@obaku.com.

Responsabilité :

La responsabilité d'Obaku Denmark en cas d'erreurs relatives à la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. Obaku Denmark n'assume aucune responsabilité directe ou indirecte, notamment, mais sans s'y limiter, pour les retards de livraison, les temps d'arrêt, la perte de données, le travail supplémentaire ou tout autre préjudice économique.

Force majeure :

Obaku Denmark sera exonéré de toute responsabilité en cas de dommages et autres pénalités lorsque l'exécution du contrat est empêchée, entravée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté. À titre d'exemples de cas de force majeure, on peut citer l'intervention gouvernementale, une nouvelle législation ou une législation modifiée, l'absence de l'État, la guerre, l'incendie, l'inondation, les troubles sociaux, les interdictions, les restrictions, le sabotage, de mauvaises conditions de transport ou météorologiques, ou l'absence de livraison de la part des fournisseurs, ainsi que l'exposition de l'entreprise à une activité criminelle affectant ses activités.

Réserve de propriété :

Tous les produits demeurent la propriété d'Obaku Denmark jusqu'au paiement intégral.

Fraude :

Toute tentative de fraude est signalée à la police et Obaku Denmark se réserve le droit d'annuler l'achat en cas de suspicion.

Résiliation :

Obaku Denmark se réserve le droit de clôturer votre compte et/ou votre utilisation du site Web www.obaku.com à sa seule discrétion. Par exemple, si Obaku Denmark soupçonne que vous avez violé les présentes conditions d'utilisation. Cette résiliation peut être effectuée sans préavis.

Modifications des conditions générales :

Obaku Denmark peut réviser ces conditions d'utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit auprès d'Obaku Denmark, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au contrat entre vous et Obaku Denmark. Il incombe au client/utilisateur de visiter périodiquement cette page afin de consulter les conditions générales en vigueur.

Dernière mise à jour : 12 mai 2026