TERMES ET CONDITIONS

Accord aux termes :
Ces termes et conditions régissent tous les achats effectués sur la boutique en ligne à l'adresse www.OBAKU.com, qui est détenue à la fois par OBAKU Limited (Hong Kong) et Obaku, LLC (USA). Toutes les transactions sont soumises aux lois de la RAS de Hong Kong pour OBAKU Limited et aux lois des États-Unis pour Obaku, LLC. Passer une commande implique l'acceptation de ces termes, toujours accessibles sur la boutique en ligne Obaku. Veuillez lire attentivement et comprendre ces termes pour une expérience d'achat sans faille.
Nous encourageons les clients à lire et comprendre ces termes pour garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Description des produits :

Obaku prendra toutes les précautions nécessaires pour s'assurer que tous les détails, descriptions, images et prix des produits figurant sur le site Web sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Bien que nous visons à maintenir le site Web aussi à jour que possible, les informations, y compris les descriptions de produits, figurant sur le site Web à un moment donné ne reflètent pas toujours exactement la situation au moment où vous passez une commande.

Processus d'achat :

1. Localisez le produit que vous souhaitez acheter.
2. Ajoutez le produit au panier en cliquant sur ["Ajouter au panier"].
3. Vous avez deux options : continuer vos achats ou ["Passer à la caisse"]. Consultez votre panier à tout moment en cliquant sur "Panier" dans le coin supérieur droit.
4. Modifiez votre panier en cliquant sur "Supprimer" ou modifiez les quantités dans la case "Article(s)". Pour des articles supplémentaires, cliquez sur "Continuer vos achats". Finalisez votre achat en cliquant sur ["Passer à la caisse"].
5. Entrez les détails de facturation et sélectionnez le mode de paiement (["Payer avec mon compte PayPal"] ou ["Payer avec ma carte de crédit"]). Ajoutez un commentaire dans ["Note au vendeur"]. Vous êtes responsable de vous assurer que les informations client sont correctes.
6. Cliquez sur ["Payer"] pour finaliser l'achat.
7. Revoyez votre commande dans la case ["Résumé de votre commande"]. Modifiez les adresses de livraison et de facturation. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur ["Payer"] pour confirmer votre obligation de paiement.
8. Recevez une confirmation de commande par e-mail. Si un produit est en rupture de stock, vous serez informé de la date de livraison prévue.
9. Une fois remplie et expédiée, recevez un e-mail avec un lien FedEx, UPS ou USPS, l'identifiant de transaction PayPal et le numéro de commande. Pour les articles non expédiés gratuitement, obtenez une confirmation pour votre option d'expédition choisie.

• Commande en ligne : Utilisez les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover, American Express), ClearPay, ApplePay ou PayPal®. Ajoutez des sélections à votre "panier" et passez à la caisse.

• Commande par téléphone (USA uniquement) : Appelez le service client au (704) 899-5250 de 8h30 à 17h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi. Ayez les détails de votre carte de crédit et les numéros d'articles prêts.

• Commande en magasin : Rendez-vous dans un magasin à proximité en utilisant notre Localisateur de magasins.

Délais de traitement des commandes (Applicable aux États-Unis) :

• Les commandes passées après 11h00 HNE avec livraison gratuite seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées après 15h00 HNE avec livraison express seront également expédiées le jour ouvrable suivant.

Prix et modalités de paiement pour www.OBAKU.com Achats :

• Tous les prix sont indiqués dans votre devise locale, et le montant final sera facturé en USD.
• Le montant final comprend la livraison gratuite lorsque applicable, ainsi que les droits et taxes pour la livraison mondiale sauf indication contraire.
• Le prix applicable pour votre achat est celui indiqué sur le site Web au moment de la commande.
• Obaku accepte les paiements via PayPal, y compris VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Apple Pay et Klarna.

Informations de livraison :

Obaku expédiera les marchandises via USPS (sauf indication contraire) à un destinataire aux États-Unis. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison fournie. Prévoyez de recevoir votre commande dans un délai de 6 à 9 jours ouvrables si l'article est en stock. Obaku ne peut garantir des délais de livraison spécifiques en raison des conditions locales. En cas de rupture de stock lors de la commande, nous vous contacterons par e-mail pour organiser et fournir une date de livraison estimée. Si votre colis arrive endommagé, veuillez le noter lors de la réception de l'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi USPS, votre identifiant de transaction PayPal et le numéro de commande.

Obaku expédie à l'international via FedEx (sauf indication contraire) aux destinataires en dehors de la RAS de Hong Kong. Prévoyez de recevoir votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables si l'article est en stock. Les conditions de livraison locales varient, et des délais de livraison garantis ne peuvent pas être fournis. Si le produit est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail pour organiser et estimer la date de livraison. Les envois sont assurés contre la perte et les dommages pendant le transport. L'assurance cesse une fois que l'envoi est signé. En cas de colis endommagé, veuillez le noter lors de la réception de l'expédition. Une fois rempli et expédié, vous recevrez un e-mail avec un lien vers les informations de votre envoi sur le site Web de FedEx, ainsi que votre identifiant de transaction PayPal et le numéro de commande. La confirmation pour les articles ne faisant pas partie de l'offre de livraison gratuite détaillera l'option d'expédition choisie.

Droit de rétractation :

Si vous choisissez d'annuler un achat, retournez les marchandises dans le même état et la même quantité que reçus. L'emballage est essentiel à la valeur du produit, donc le retour est incomplet sans lui. Vous êtes responsable de l'emballage adéquat. Veuillez conserver l'emballage jusqu'à ce que vous décidiez de conserver le produit. Toute réduction de la valeur du produit due à une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour en évaluer la nature et les propriétés est de votre responsabilité. Une preuve d'achat, comme une copie du bon de livraison original, est requise pour un remboursement complet. Les remboursements sont effectués sur la carte de paiement d'origine. Retournez le(s) produit(s) rapidement, au plus tard 14 jours après l'avis de rétractation. Les retours incomplets sont ceux qui manquent d'emballage. Emballez les marchandises retournées de manière sûre et sécurisée pour éviter les dommages pendant l'expédition, en veillant à ce qu'aucun dimensionnement ou usure n'ait eu lieu. Tous les retours doivent inclure l'emballage d'origine, non endommagé, et les documents.

Pour les achats de décembre, le droit de retour est prolongé jusqu'au 15 janvier.

Adresses de retour des produits :

Pays membres de l'UE : Obaku Denmark, Gaaseagervej 6, 8250 Egaa, Danemark, Att: Retour en ligne, Lun-Jeu : 8h30 - 15h30, Ven : 8h30 - 13h30, Téléphone : +45 70 22 00 88, Courriel : eu-returns@obaku.com

USA : Obaku LLC, 9305 Monroe Road Suite F, Caroline du Nord 28270, Att: Retour en ligne, Téléphone : (704) 899-5250, Lun-Ven : 8h30 - 17h00, Courriel : us@obaku.com

Reste du monde : Obaku Limited, 15/F, Block 1, Wah Fung Industrial Center, 33-39 Kwai Fung Crescent, Kwai Chung, N.T., Hong Kong, Att: Retour en ligne, Téléphone : +852 2419 2829, Lun-Ven : 8h30 - 18h00, Courriel : info@obaku.com

Effectifs :

Vous pouvez commander en ligne à tout moment. Le personnel d'Obaku traite les commandes du lundi au vendredi

de 09h00 à 18h00. Les commandes passées en dehors de ces heures seront traitées le jour ouvrable suivant.

Réclamations :

Pour toutes les réclamations concernant les défauts ou les colis non livrés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Protection des données personnelles :

Obaku est considéré comme responsable des données enregistrées sur les clients et les visiteurs de http://www.obaku.com. En effectuant un achat sur www.obaku.com, vous acceptez notre politique de protection des données personnelles.

Obaku collecte des données vous concernant de différentes manières en lien avec votre utilisation de www.obaku.com. Il est important pour Obaku que vos données personnelles soient stockées de manière sécurisée et confidentielle. L'accès à toutes les données d'utilisateur enregistrées sur Obaku.com est limité aux employés de confiance d'Obaku et nos mesures de sécurité sont régulièrement contrôlées pour déterminer si les données de nos utilisateurs sont traitées correctement et dans le respect des droits des utilisateurs.

Cependant, il n'est pas possible de garantir une sécurité à 100 % pour les transactions de données via Internet. Lorsque les données sont envoyées et stockées électroniquement, il y a toujours un risque que d'autres parviennent à accéder de manière non autorisée à des données protégées avant qu'elles n'atteignent nos serveurs. Ainsi, même si Obaku fait de son mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces informations. Par conséquent, vous envoyez vos données à vos propres risques.

Obaku ne transmet ni ne vend à des tiers des informations qui peuvent être reliées à vous sans votre permission explicite. 

Cookies :

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Informations personnelles lors de l'achat d'une montre Obaku :

En relation avec les achats sur notre site Web, OBAKU demande le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du client, tous nécessaires pour remplir la commande et utilisés uniquement dans le cadre du traitement de la commande. Les informations sont transmises et stockées électroniquement sous forme non cryptée pendant une période de 5 ans.

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Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques et les droits d'auteur, sur le site Web et dans le matériel publié sur celui-ci sont détenus par Obaku Denmark ou ses filiales ou concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou en partie, autre que pour votre propre usage personnel et non commercial, est interdite sans l'autorisation d'Obaku Denmark.

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Coordonnées :

USA : Veuillez contacter notre service client par téléphone au 704-899-5250 ou par e-mail à l'adresse us@obaku.com.

Monde entier : Vous pouvez nous joindre par téléphone au +852 2419 2829 ou par e-mail à l'adresse info@obaku.com.

Responsabilité :

La responsabilité d'Obaku Denmark pour les erreurs liées à la livraison est limitée aux conditions de vente en vigueur. Obaku Denmark n'assume aucune responsabilité directe ou indirecte, par exemple, mais sans s'y limiter, pour les retards de livraison, les temps d'arrêt, la perte de données, le travail supplémentaire ou tout autre préjudice économique.

Force majeure :

Obaku Denmark sera exonéré de toute responsabilité pour les dommages et autres pénalités liés à l'exécution du contrat empêchée, entravée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Parmi les facteurs de libération à prendre en compte figurent l'intervention gouvernementale, les nouvelles/ modifications législatives, le manque d'électricité, la guerre, l'incendie, l'inondation, les troubles du travail, les interdictions, les restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions de transport ou météorologiques, ou le manque de livraison des fournisseurs et l'entreprise est exposée à des activités criminelles qui affectent les activités.

Réserve de propriété :

Tous les produits restent la propriété d'Obaku Denmark jusqu'au paiement intégral.

Fraude :

Toutes les tentatives de fraude sont signalées à la police et Obaku Denmark se réserve le droit d'annuler l'achat en cas de soupçon.

Résiliation :

Obaku Denmark se réserve le droit de clôturer votre compte et/ou votre utilisation du site www.obaku.com à sa seule discrétion. Par exemple, si Obaku Denmark soupçonne que vous avez enfreint ces conditions d'utilisation. Cette résiliation peut être effectuée sans préavis.

Modifications des termes et conditions :

Obaku Denmark peut réviser ces conditions d'utilisation de temps à autre. Chaque fois que vous commandez un produit chez Obaku Denmark, les conditions générales en vigueur à ce moment-là s'appliqueront au contrat entre vous et Obaku Denmark. Il incombe au client/utilisateur de visiter périodiquement cette page pour consulter les termes et conditions actuels.

Dernière mise à jour : 7 décembre 2023